长葛小程序电商与长葛传统电商的区别,你知道吗?

发布时间:2021-11-28    作者:浩轩科技     浏览次数:1,022

自小程序诞生以来,目前日活用户已接近5亿,并处于持续增长中,而其中所蕴藏的商机巨大。因此,越来越多企业都开始布局小程序开发,尤其是传统电商企业。很多做传统电商的企业开始布局小程序电商时,发现玩不转了,过去的经验不好使了。根本区别是,传统电商是流量思维,而小程序电商应该做用户思维

1、传统电商的流量思维

在传统的电商平台上,用户与品牌的关系更多的是流量买进卖出。品牌在电商平台开设店铺,其流量来自于两方面:一是电商平台本身的流量池中获取用户,二是品牌主从公域导入电商平台的流量用户。

优点是,投入及时可见产出。通过投放获客,导流到店铺转化成交,用户路径清楚明确。

缺点是,不投入流量费用就无法获得量化的产出。用户更多是买完即走,对于用户的二次触达和促进复购,很大程度上依赖于用户对品牌的感知度强弱。

为什么传统电商做不了用户思维,是由于电商平台的属性决定的。电商平台的属性是购物,用户目标明确,来就是为了解决某种需求,一般下完单即走,用户难以留存更不用说形成裂变传播。看看每年双十一淘宝牵头做的组队分享瓜分亿元奖金,参与度一年不如一年,用户热情和积极性逐步下降。淘宝上的品牌店铺,推出的裂变券也是很难大面积裂变新用户。跨平台社交难度大,成本高,用户行为驱动力不足,无法大面积裂变新用户。立足于电商平台的店铺运营短板就在于此,缺少天然社交传播场景,无法形成流量自循环。

当然,电商平台为了留下用户,也是做了不少运营动作。联动平台生态体系中的其他APP流量,支付宝农场的种树可以跳转淘宝农场种菜种树,淘宝上不断投入的“薅羊毛”签到活动,本质是为了让用户对平台产生依赖和习惯,从而提升平台的用户留存和流量价值,但根本性问题难以解决。

2、小程序电商的用户思维

如果再用电商的流量思维做小程序电商,而不是改变用户转化模式,只是为品牌增加了一个新增长点,就本末倒置了。倒不是说这么做不行,而是没有好好利用流量的特性,没有挖掘出用户的生命价值,也没有完成小程序电商的使命,只是电商的微信化而已,当然也无法达到很好的ROI。在浩轩科技看来,小程序电商的价值,主要来源于以下几点:

成为品牌新的增长流量池。当品牌在淘系电商体系中,增长到达一定瓶颈了需要寻找新的突破,小程序电商则能一定程度上能够弥补其流量缺口,获取微信新用户产生成交额,成为品牌新的增长流量池。

获得更高的用户LTV值。基于微信生态搭建的微信流量池,为小程序电商提供源源不断的自循环流量。其用户LTV 值能够从三方面得到提升,即提升用户复购率、提升客单价和老带新裂变新用户产生的用户价值。

挖掘微信中的自然流量。传统电商平台,品牌主可以通过各种权重内容分发,在站内为品牌的旗舰店带来自然流量。用户通过搜索某一品类,能够出现品牌的产品,进而引流到店转化,享受平台带来的自然流量。

微信中,同样也有巨大的自然流量亟待挖掘。通过公众号、视频号、直播、朋友圈等方式,搭建品牌微信矩阵,能够吸引到更多用户搜索品牌-访问-关注-下单。借助微信超十亿日活的自然流量,所带来的新用户,为小程序电商注入源源不断的新鲜血液,从而保持成交额的持续增长。小程序电商,根植于微信生态体系优点是用户的免费反复可触达、可有效提升用户价值。

除了购买行为以外,品牌能够通过多种营销玩法,最大化释放用户价值,搭建产品-内容-体验传播三位一体的流量自循环系统。那么,如何让用户反复可触达、如何提升用户的复率,才是小程序运营需要重点解决的问题。小程序电商运营需要以用户为核心,通过产品、服务和权益提供一整套深度的用户体验。