长葛企业做好小程序电商的四个步骤

发布时间:2021-11-27    作者:浩轩科技     浏览次数:1,150

浩轩科技认为想要做好小程序电商,可以把它当作一款产品来运营。在产品的设计之初,需要确认用户路径的畅通;在产品的运营过程,优化用户体验,提升用户的留存;在产品的成熟阶段,促使用户转化下单,带来实际的收益。按照这样的步骤,小程序电商运营,大致可分为四个阶段:

一、产品搭建阶段:

基于小程序电商为核心-搭建品牌的私域矩阵。具体的用户路径大致如下:引流(付费+自然)-公众号-小程序/个号-社群。同时,运营人可以根据每个品牌的资源情况,布局官方公众号、社群和企微/个号等,不一定要第一个阶段就全部都配备完。

二、用户拉新阶段:

找到品牌的用户画像,选定人群做好引流投放。在平台内的引流,前期更多的可以通过公众号kol种草,辅以部分信息流广告投放的方式,达到品效合一;将KOL+直播+产品链接在一起,帮助品牌解决私域流量成交难题。

三、运营转化阶段:

重点是突出用户所享受到权益和服务。可以通过新人福利,买一赠一,超值价格获得一款单品的方式,锁定新用户下单;可以通过放大用户的购买价值,如通过购买388元会员卡,享受会员折扣的单品外,一次性赠送超过会员卡价值的1488元奶粉,提升用户复购率和客单价;可以通过积分等解锁更多会员权益:购物积分or活动积分超值兑换奖品、大额购物券和线上线下服务等。

四、流失召回阶段:

这里就体现了搭建私域体系的好处了,多层漏斗筛选高意向用户;多层入口布局,最大化留存用户。用户不在个号里面,可以从公众号再次唤醒;用户不在小程序里面,可以通过公众号+社群再次唤醒。用户召回的核心是对用户的标签完善,需求明确,触达和召回的几率更高。

对于品牌来说,做好小程序电商运营,需要从运营思维上区别于传统电商思维,将流量思维转化成用户运营思维。在产品的不同生命阶段,围绕用户做好相应的运营服务,从而让用户价值最大化。

以上是《做好小程序电商的四个步骤》的所有内容,希望能给大家一些帮助。